Ha Chae-Yoon (Son Ye-Jin) è un negoziatore di crisi per la Seoul Metropolitan Police Agency. Lei ha un atteggiamento calmo e sangue freddo. Min Tae-Koo (Hyun-Bin) è un contrabbandiere di armi per un'organizzazione criminale internazionale. Mette in scena una terrificante situazione di ostaggio e Ha Chae-Yoon ha solo 12 ore per salvare gli ostaggi.